• Serviço Integral
  • Nossos clientes
  • Blog
  • Conheça-nos
  • Contacto
  • FAQ's
  • Solicitar Informações
  •  Português ▼
    •  Español
    •  English

As notas anexas às solicitações mantêm o colaborador informado enquanto o gestor as resolve

31 oct. 2019
As notas anexas às solicitações mantêm  o colaborador informado enquanto o gestor as resolve

O Serviço Integral de Gestão de Horários da MHP tem a capacidade de se adaptar às circunstâncias de horários de trabalho existentes em cada organização.

A aplicação de gestão, que vem incluída no pacote de serviço, permite a gestão on-line das solicitações, autorizações e incidências apresentadas pelos colaboradores da vossa empresa.

No meu post de hoje, eu quero mostrar como o trabalhador que apresenta uma solicitação e permanece à espera que esta seja resolvida pelo seu gestor, pode ter informações sobre o estado da mesma até à sua resolução completa. Para tal, ajudamo-nos com as NOTAS.


As Notas


Desta vez, vamos ver como um gestor notifica ao colaborador o estado do andamento da sua solicitação ou incidência.

Neste caso prático, que veremos melhor no vídeo que acompanha este post, um utilizador do ‘Portal Horario’ faz uma solicitação de algumas horas e, outra solicitação de alguns dias, ambos com vista à assistência em formação.

Na secção ‘Notas’, o colaborador com o seu perfil de utilizador, poderá facilitar mais informação sobre suas solicitações.
Ao revisar ambas as solicitações, o gestor poderá localizar as notas adicionadas pelo colaborador e responder-lhe, anexando também uma nota às solicitações.

Ao aceder ao seu ‘Portal Horario’ novamente, o colaborador poderá ver em suas solicitações à espera de tramitação, um círculo vermelho com um número dentro, que indica o número de notas que estão pendentes de serem lidas.

Ao visualizar as solicitações, o colaborador poderá perceber à direita o ícone de um olho com o sinal + em vermelho, o que indica que o gestor respondeu a elas.

É uma forma muito simples e eficaz de poder notificar e rever solicitações, especialmente quando estas não são resolvidas imediatamente por aguardarem a apresentação de documentos adicionais ou outras formalidades.


As Notas, explicadas num pequeno vídeo


Neste vídeo observa-se melhor o sistema de notas explicado:



Na MHP temos 25 anos de experiência e um Serviço Integral de Gestão de Horários que, além de permitir o cumprimento da norma que obriga a manter o registo horário dos tempos de trabalho, também reduz custos, tempo de execução de tarefas e a carga horária da área de Recursos Humanos, em relação à gestão de férias, permissões e ausências, tudo isso sem utilizar papel.

Contacte-nos, #SomoMHP

Artigo publicado originalmente no blog da MHP Espanha.

ptControlo horário

Gostou deste post? Então partilhe!

  •  Facebook
  •  Twitter
  •  Google+
  •  Linkedin
  •   Whatsapp

Subscreva-se

Santiago Castellano Hernández

Santiago Castellano Hernández

Forma parte do Departamento de Suporte desde maio de 2017. Técnico superior em desenvolvimento de software. Apaixonado por novas tecnologias e tendências no ambiente profissional.

  • España

As notas anexas às solicitações mantêm o colaborador informado enquanto o gestor as resolve

31 oct. 2019
As notas anexas às solicitações mantêm  o colaborador informado enquanto o gestor as resolve

O Serviço Integral de Gestão de Horários da MHP tem a capacidade de se adaptar às circunstâncias de horários de trabalho existentes em cada organização.

A aplicação de gestão, que vem incluída no pacote de serviço, permite a gestão on-line das solicitações, autorizações e incidências apresentadas pelos colaboradores da vossa empresa.

No meu post de hoje, eu quero mostrar como o trabalhador que apresenta uma solicitação e permanece à espera que esta seja resolvida pelo seu gestor, pode ter informações sobre o estado da mesma até à sua resolução completa. Para tal, ajudamo-nos com as NOTAS.


As Notas


Desta vez, vamos ver como um gestor notifica ao colaborador o estado do andamento da sua solicitação ou incidência.

Neste caso prático, que veremos melhor no vídeo que acompanha este post, um utilizador do ‘Portal Horario’ faz uma solicitação de algumas horas e, outra solicitação de alguns dias, ambos com vista à assistência em formação.

Na secção ‘Notas’, o colaborador com o seu perfil de utilizador, poderá facilitar mais informação sobre suas solicitações.
Ao revisar ambas as solicitações, o gestor poderá localizar as notas adicionadas pelo colaborador e responder-lhe, anexando também uma nota às solicitações.

Ao aceder ao seu ‘Portal Horario’ novamente, o colaborador poderá ver em suas solicitações à espera de tramitação, um círculo vermelho com um número dentro, que indica o número de notas que estão pendentes de serem lidas.

Ao visualizar as solicitações, o colaborador poderá perceber à direita o ícone de um olho com o sinal + em vermelho, o que indica que o gestor respondeu a elas.

É uma forma muito simples e eficaz de poder notificar e rever solicitações, especialmente quando estas não são resolvidas imediatamente por aguardarem a apresentação de documentos adicionais ou outras formalidades.


As Notas, explicadas num pequeno vídeo


Neste vídeo observa-se melhor o sistema de notas explicado:



Na MHP temos 25 anos de experiência e um Serviço Integral de Gestão de Horários que, além de permitir o cumprimento da norma que obriga a manter o registo horário dos tempos de trabalho, também reduz custos, tempo de execução de tarefas e a carga horária da área de Recursos Humanos, em relação à gestão de férias, permissões e ausências, tudo isso sem utilizar papel.

Contacte-nos, #SomoMHP

Artigo publicado originalmente no blog da MHP Espanha.

ptControlo horário

Gostou deste post? Então partilhe!

  •  Facebook
  •  Twitter
  •  Google+
  •  Linkedin
  •   Whatsapp

Subscreva-se

Santiago Castellano Hernández

Santiago Castellano Hernández

Forma parte do Departamento de Suporte desde maio de 2017. Técnico superior em desenvolvimento de software. Apaixonado por novas tecnologias e tendências no ambiente profissional.

  • España
Artigos Recentes

A MHP esteve na 6.ª edição do Porto RH Meeting

Conheça a... Gloria Jiménez, Responsável pelo Departamento de Integração da MHP

Autores

» Guayarmina Peña

» Amayra Hernandez

» Davinia Padrón

» Santiago C Castellano

» Leticia Betancor

» Samuel Rivero

» Urpi Rodríguez

» Mônica Gonçalves

» Elena Sánchez

» Yurena Aguiar Alamo

» Irene Blanco

» Melisa Fontán

» Cristina Rivero Méndez

» Honorio Jorge

Categorias

Atendimento ao cliente

Formação

Clima Laboral

Eventos

Café na MHP

MHP

Controlo Horário

Jurídico

Recursos Humanos

Produtividade

Segurança da Informação

Entrena e-learning

Transformação digital

Newsletter
  • 2019
    • 25/03/2019
    • 21/05/2019
    • 19/07/2019
    • 29/10/2019
Categorias

Atendimento ao cliente

Formação

Clima Laboral

Eventos

Café na MHP

MHP

Controlo Horário

Jurídico

Recursos Humanos

Produtividade

Segurança da Informação

Entrena e-learning

Transformação digital

Newsletter
  • 2019
    • 25/03/2019
    • 21/05/2019
    • 19/07/2019
    • 29/10/2019
+351 800 502 306
info@mhp.pt
Siga-nos
Nossa equipa
Blog
Conheça-nos
Quer trabalhar connosco?
FAQ's
Contacte-nos
  Descarrega o folheto da MHP
Onde estamos?

Espanha

Andaluzia

Baleares

Canárias

Catalunha

Galiza

Levante

Madri

Norte

Portugal

Lisboa

Reino Unido

Londres

Holanda

Amesterdão

Alemanha

Berlim

Certificados
Política de Cookies
Aviso Legal & Condições de uso
Compromissos e Políticas

Certificado ENS

El Esquema Nacional de Seguridad (ENS) tiene por objeto establecer la política de seguridad en la utilización de medios electrónicos y está constituido por principios básicos y requisitos mínimos que permiten una protección adecuada de la información.

Se regula en el Decreto 3/2010, de 8 de enero, y es establecido en el artículo 42 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.

El ámbito de aplicación del Esquema Nacional de Seguridad es el establecido en el artículo 2 de la Ley 11/2007:


Administración General del Estado

Administraciones de las Comunidades Autónomas y las Entidades que integran la Administración Local

Entidades de derecho público vinculadas

Empresas que prestan servicios a Organismos públicos dependientes de las mismas, y las relaciones entre ellas


Ver certificación

Certificado ISO 27001:2015

ISO/IEC 27001 es un estándar para la seguridad de la información que especifica los requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI).


Esta norma se encuentra dividida en dos partes; la primera se compone de 10 puntos entre los cuales se encuentran: Objeto y campo de aplicación, Referencias normativas, Término y definiciones, Contexto de la organización, Liderazgo, Planificación, Soporte, Operación, Evaluación de desempeño y Mejora Contínua.


Beneficios de la ISO 27001:

Demuestra la garantía independiente de los controles internos y cumple los requisitos de gestión corporativa y de continuidad de la actividad comercial

Demuestra independientemente que se respetan las leyes y normativas que sean de aplicación

Demuestra el compromiso de la cúpula directiva de su organización con la seguridad de la información


Ver certificación

AENOR ISO 9001

La Norma ISO 9001:2015 elaborada por la Organización Internacional para la Normalización (ISO), determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad. La organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.


Esta norma internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, basado a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar).


Beneficios de AENOR ISO 9001:

Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos

Favorecer su desarrollo y afianzar su posición

Ganar cuota de mercado y acceder a mercados exteriores gracias a la confianza que genera entre los clientes y consumidores

Aumento de la satisfacción de los clientes

Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un proceso de mejora continua

Aumentar la motivación y participación del personal, así como mejorar la gestión de los recursos


Ver certificación

Ver certificación internacional