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Perguntas frequentes

Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes

De acordo com a Lei n.º 7/2009, Artigo 202.º (Registo de tempos de trabalho) do Código do Trabalho de Portugal: 'O empregador deve manter o registo dos tempos de trabalho, incluindo dos trabalhadores que estão isentos de horário de trabalho, em local acessível e por forma que permita a sua consulta imediata.'

'Os registos devem conter a indicação das horas de início e de termo do tempo de trabalho, bem como das interrupções ou intervalos que nele não se compreendam, por forma a permitir apurar o número de horas de trabalho prestadas por trabalhador, por dia e por semana.'

No entanto, a maioria dos clientes da MHP não optou pelo serviço devido à obrigação, ou não, de registar a jornada do empregado, mas pela garantia de que o serviço funciona de forma permanente e por sua aplicação de gestão, o que acelera e facilita os procedimentos de forma online de pedidos de férias e licenças, e justificativa de ausências por horas.

Existem 2 perfis:


1. Os gestores de pessoal: atuam como intermediários entre sua empresa / organização e a MHP, transmitindo as informações necessárias para o início do serviço. Eles são utilizadores com autorizações especiais para gerir as solicitações apresentadas pelos utilizadores do serviço.

2. Os utilizadores do serviço: registam o ponto nos dispositivos e acessam seu portal horário para a consulta de suas próprias picagens, a apresentação de pedidos e licenças de férias e a justificativa de suas ausências.

Sim, é possível personalizar a cor dos dispositivos de registo de ponto, a aplicação de gestão, incluir o logotipo da organização, escolher conceitos para exibir, idioma, etc.. Consultar outras opções.

Os gestores de pessoal podem revisar, autorizar ou recusar as solicitações enviadas pelos utilizadores do serviço, que, por sua vez, podem acessar seu Portal Horário Pessoal para revisar suas próprias informações e enviar tais solicitações.

Além disso, os gestores de pessoal têm acesso à consulta e exploração de dados por departamentos ou indivíduos, através da emissão de relatórios.

O de quadrante de ocupação, dos registos de ponto de um dia e o relatório de registos de ponto mensal.

Se desejar outros tipos de relatórios, poderá configurá-los na aplicação.

Picar o ponto através do smartphone.

A taxa mensal é definida pelo número de dispositivos de registar o ponto e pelo número de pessoas a serem gerenciadas. É por isso que é essencial, antes de fazer um orçamento, obter essa informação.

Não

48 horas

De acordo com o nosso Protocolo de Arranque (start-up) e com a colaboração ativa do cliente para poder descarregar todos os dados necessários, o início do serviço seria em um período não superior a 30 dias.

Uma vez que o serviço seja implementado, de acordo com o Protocolo de Arranque

Nossa equipa de Suporte irá incorporar os dados fornecidos pela empresa na Aplicação de Gestão.

A MHP colaborará ativamente no treinamento do pessoal designado pela empresa para realizar essa simples tarefa.

Não, o dado está anonimizado. A MHP desenvolveu uma tecnologia que impede qualquer tentativa de suplantação de identidade, em conformidade com o Regulamento de Proteção de Dados. Cada impressão digital é única e intransferível. A coleta e gravação da impressão digital é feita pessoa a pessoa.

Sim. O sistema permite obter esses registos de ponto em vários formatos, que podem ser obtidos diretamente pelo gestor de RH da empresa ou, mediante prévia solicitação, solicitando-os à MHP.

A terceirização do serviço garante a objetividade dos relatórios apresentados ante um conflito judicial.

Sim. Como encarregado do tratamento de seus dados, a MHP garante que tenha a solvência técnica e organizacional que será obrigado a cumprir com o novo Regulamento de Proteção de Dados ao escolher seu provedor de serviço.

Se o cliente adquire um dispositivo de registo de ponto dessas características, assumindo com ele o tratamento dos dados, deve levar em conta que deverá implementar todas as medidas de segurança, técnicas e organizacionais, que o RGPD requer para realizar o correto tratamento dos dados biométricos, que o terminal irá recolher, dada a sua categoria de dados especialmente protegidos.

A MHP implementou todas as medidas técnicas, organizacionais e de segurança necessárias para cumprir o novo RGPD.

Além do supracitado, a MHP está certificada em:


1) O Padrão Internacional de Segurança da Informação ISO 27001

2) O Esquema Nacional de Segurança-Nível Médio


Ao contratar o serviço da MHP, o cliente tem a garantia de solvência técnica e organizacional e de segurança no tratamento de seus dados.

1. Se a responsabilidade de adquirir um terminal de registo de ponto para este fim é assumida, deve-se de saber que, dado que os dados biométricos adquirem uma categoria de dados especialmente protegida, é necessário adotar todas as medidas técnicas, organizacionais e de segurança exigidas pelo Novo Regulamento Geral de Proteção de Dados. Ao contratar o Serviço da MHP, essa responsabilidade estará sendo delegada e será depositada em um provedor que garante que essa responsabilidade será cumprida, de acordo com os termos legalmente estabelecidos.

2. Sim. Como encarregado do tratamento de seus dados, a MHP garante que tenha a solvência técnica e organizacional que será obrigado a cumprir com o novo Regulamento de Proteção de Dados ao escolher seu provedor de serviço.