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Compromissos e Políticas

Certificado ENS

Esquema Nacional de Segurança (ENS) tem como objetivo estabelecer a política de segurança sobre a utilização de meios eletrónicos e está constituído por princípios básicos e requisitos mínimos que permitem uma proteção adequada da informação.

Está regulado no Decreto 3/2010, de 8 de janeiro, e está estabelecido no artigo 42 da Lei 11/2007, de 22 de junho, de acesso eletrónico dos cidadãos aos Serviços Públicos.

Esquema Nacional de Segurança é o estabelecido no artigo 2º da Lei 11/2007:


Administração Geral do Estado

Administrações das Comunidades Autónomas e as Entidades que integram a Administração Local

Entidades de Direito Público relacionadas

Empresas que prestam serviços a Organismos públicos dependentes das mesmas, e as relações entre elas


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Certificado ISO 27001:2015

ISO/IEC 27001 é um padrão para a segurança da informação que especifica os requisitos necessários para estabelecer, implantar, manter e melhorar um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI).


Esta norma está dividida em duas partes; a primeira está composta por 10 pontos, entre os quais encontram-se: Objeto e campo de aplicação, Referências normativas, Termo e definições, Contexto da organização, Liderança, Planejamento, Suporte, Operação, Avaliação de desempenho e Melhoria Contínua.


Benefícios da ISO 27001

Demonstra a garantia independente dos controlos internos e cumpre os requisitos de gestão corporativa e continuidade da atividade comercial

Demonstra de forma independente que as leis e regulamentos aplicáveis são respeitados

Demonstra o compromisso da cúpula diretiva de sua organização com a segurança da informação


Ver certificação

AENOR ISO 9001

A Norma ISO 9001:2015 elaborado pela Organização Internacional de Normalização (ISO), determina os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade. A organização demonstra sua capacidade de fornecer consistentemente produtos ou serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos regulamentos aplicáveis.


Esta norma internacional promove a adoção de uma abordagem baseada em processos ao desenvolver, implementar e melhorar a eficácia de um sistema de gestão da qualidade, baseado, por sua vez, no ciclo de melhoria contínua do PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir).


Benefícios do AENOR ISO 9001:

Melhorar a imagem dos produtos e / ou serviços oferecidos

Incentivar seu desenvolvimento e fortalecer sua posição

Ganhar participação de mercado e acessar mercados estrangeiros graças à confiança que gera entre clientes e consumidores

Aumento na satisfação do cliente

Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un proceso de mejora continua

Aumentar a motivação e a participação do pessoal, bem como melhorar a gestão de recursos


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